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在線客服系統可以用控件的形式，安插在應用的任意製作頁面，還可以通過店鋪、產品詳情、訂單詳情頁面直接使用，同時具備一店一客服，一應用多客服的不同選擇，並且滿足運營者或店鋪管理者與用戶之間的實時交流、查看歷史聊天記錄、發送文字、圖片、表情等功能。

1.一店鋪一客服

支持為每個店鋪設置獨立客服，用戶與商家溝通更加方便快捷。

2.一應用多客服

支持多人同時為一個應用提供在線客服諮詢服務，分流處理用戶諮詢，省時省效。

3.店鋪首頁加入在線發客服功能

支持用戶在店家首頁點擊客服按鈕，直接發起諮詢。

4.產品詳情頁新增在線客服功能

方便用戶在瀏覽產品的同時，諮詢商家相關問題。

5.訂單詳情頁新增在線客服功能

實時發起聊天諮詢，訂單情況隨時了解溝通。

6.新增查看歷史聊天記錄

實時查看雲端歷史聊天記錄，解除本地刪除的後顧之憂。

7.新增發送文字、圖片、表情功能

溝通更加多樣化，盡心為用戶提供更優服務。

8.個人中心——消息中心新增“客服消息”

客服消息匯總，方便用戶統一查看

9.客服消息支持PUSH推送

實時消息提醒，隨時隨地掌握聊天動態。

後臺店鋪設置頁面添加客服：

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